+31 20 019 9202Kansspelautoriteit KOA/66138
NL · EUR
Getlucky CasinoJOUW TAFEL STAAT KLAAR
Bonus pakkenBekijk allesKlantenserviceAccount aanmakenStortenUitbetalen
Log inInschrijvenActiesPromotiecodesSpellen
Spelregels

Hoe speel je verantwoord bij Getlucky Casino?

Spelen mag alleen vanaf 18 jaar, en stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Vergunning KSAVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/66138
Even alles op een rij

De basis van verantwoord spelen

Hier zie je in één oogopslag leeftijd, toezicht, het landelijke uitsluitingsregister en waar hulp begint.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/66138
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Welke grepen zitten in mijn account?

Hoeveel gaat er per maand in? Een stortingslimiet legt vast hoeveel je per dag, week of maand op je account zet. Zet hem aan voordat je iets stort, zodat de grens er staat voordat het spel begint.

Wat mag er per ronde op tafel? Met een inzetlimiet bepaal je hoeveel van je saldo per ronde of per sessie meegaat. Kies hem wanneer je merkt dat losse inzetten sneller oplopen dan je bij wilt houden.

Hoe lang zit ik er al? Een tijdslimiet herinnert je eraan hoe lang je al speelt en sluit de speelsessie af. Stel hem in als een speelavond vaker langer duurt dan je van plan was.

Een dag waarop het te veel wordt. Een time-out pauzeert je account voor een vaste periode, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Handig op dagen waarop spelen even te veel ruimte inneemt.

Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit je eigen toegang tot spelen, ook na de gekozen periode, tot je die stap zelf terugdraait. Kies hem als je wilt stoppen en daar een vaste grendel bij wilt.

Snel geregeld

Limiet instellen in vier stappen

Deze route brengt je in enkele minuten van je profiel naar een limiet die zichtbaar vastligt.

Eerst je eigen profiel
Open je profiel via het menu naast je naam en controleer of je op het juiste account bent ingelogd. Zo weet je zeker dat de grens op de goede plek komt.
Loop de lijst met limieten langs
Zoek in je profiel het onderdeel met de limieten op en lees welke grepen daar al voor je klaarstaan. Staat er al een grens, dan zie je die meteen terug.
Kies je soort grens
Kies de soort grens die bij je past, bijvoorbeeld storten, inzetten of speeltijd, en bepaal hoe hoog of hoe lang die mag zijn.
Staat de grens er echt?
Bevestig je keuze en ga daarna terug naar het overzicht om te zien of de grens er staat. Zo niet, herhaal de stap of vraag het via de support.

Houd jongeren weg van het speelscherm

Leeftijdscontrole bij de start. Bij het openen van een account wordt de leeftijd gecontroleerd en pas na het aanleveren van een geldig identiteitsbewijs is de eerste opname mogelijk. Zo blijft het spel buiten bereik van iedereen onder de 18+.

Blokkade op het gedeelde toestel. Op een gedeelde computer of telefoon helpt blokkeersoftware die gokwebsites tegenhoudt, zonder dat je een merk nodig hebt. Zet die software aan op het toestel waar kinderen bij kunnen.

Steun voor wie meekijkt. Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over schuld. Wie zich zorgen maakt, kan bij de hulplijn OpenOverGokken-hulplijn terecht met vragen over spelgedrag en over wat te doen.

Eerst nog leuk, daarna alleen nog doorgaan

Wie de signalen vroeg herkent, houdt het spel in eigen hand. Wachten tot het misgaat maakt de stap groter. Een grens of een pauze zet je in je account voordat je speelt, niet na een verlies.

Herken je meerdere van deze punten bij jezelf, dan is het tijd om te kijken naar je limieten.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op aan spelen
  • Je denkt aan spelen tijdens werk of studie
  • Een verlies speel je liever meteen terug
  • Je vertelt thuis niet hoe laat je ging slapen
  • Je leent geld of verkoopt iets om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wilt
Hulplijnen in Nederland

Van alleen twijfelen naar samen kijken

Ook buiten je account laten we je niet zonder adres: hulp in Nederland is gratis en vertrouwelijk.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg, voor spelers én voor mensen die zich zorgen maken. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, live en online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun naasten. Je meldt je aan via de site van de stichting en deelname kost niets. agog.nl

Je kiest zelf hoe lang de deur dicht blijft

Even afstand van je account. Een time-out is een onderbreking van uren tot dagen die je in je account instelt. Tijdens die periode staat je spel stil en kom je er niet in. Na het verlopen van de tijd speel je weer zoals eerst.

Toegang voor lange tijd dicht. Met zelfuitsluiting in je account sluit je de toegang voor een lange periode. Je vraagt die aan via je account en de deur blijft dicht zolang de periode loopt. Eerder terugkeren is niet mogelijk, ook niet als je daar later anders over denkt.

Cruks, landelijk en bindend. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je kiest een periode van minimaal 6 maanden, tot 99 jaar. Aanvragen gaat online met DigiD en werkt meteen, of per papieren formulier dat na verwerking ingaat. cruksregister.nl

Steun bij je vraag

Wat er sluit en wat blijft open

Na het lezen weet je hoe sluiten, uitsluiten en pauzeren verschillen en waar je hulp vindt.

Hoe sluit ik mijn account bij Getlucky Casino definitief?+
Dat vraag je aan via het e-mailadres van de klantenservice: [email protected]. Vanuit je accountomgeving kun je ook eerst een time-out of zelfuitsluiting instellen, zodat er direct geen inleg meer mogelijk is. De medewerkers bevestigen daarna wat er met je saldo en je gegevens gebeurt.
Stopt mijn zelfuitsluiting eerder als ik erom vraag?+
Nee, de zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen. Er is geen knop om die tussentijds te verkorten, ook niet via de klantenservice. Kies de duur daarom in een rustig moment.
Regel ik mijn limieten ook via de mobiele versie?+
Ja, je vindt dezelfde limieten in het accountgedeelte van de mobiele versie als achter je laptop. Stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten stel je daar in met dezelfde stappen. Wat je op je telefoon vastlegt, geldt meteen voor elk apparaat.
Werkt mijn zelfuitsluiting hier ook bij andere aanbieders?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Getlucky Casino. Wil je bij alle vergunde aanbieders in Nederland terecht niet meer kunnen spelen, dan kies je voor Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Dat werkt met DigiD en gaat direct in.
Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer speel ik weer?+
Tijdens een time-out staat je account op slot: inloggen en storten lukt niet, je games blijven bewaard. Je saldo blijft staan en de blokkade heft zichzelf op zodra de gekozen periode voorbij is. Tot die tijd kun je de time-out niet eerder laten aflopen.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.